Le presenti condizioni disciplinano la prenotazione di soggiorni e servizi tramite Ruffini Rooms. Costituiscono, insieme alla conferma d’ordine, il contratto fra il gestore e il cliente. Ne consigliamo la stampa o la conservazione: sono le informazioni precontrattuali previste dall’articolo 49 del Codice del consumo.
1. Gestore
Ruffini Rooms Affittacamere
Via Cleofino Ruffini 39/A, 86039 Termoli, (CB), Italia
Partita IVA 01897440705
Codice fiscale PNCLSN98D20L113L
Email: info@ruffinirooms.com
PEC: alexpan98@pec.it
Telefono: +39 3470015122
Struttura: Affittacamere. CIN (Codice Identificativo Nazionale): IT070078B49QLS5JJI. CIR (Codice Identificativo Regionale): 070078-AFF-00031.
Iscrizione al Registro delle imprese (REA): CB-214737
2. Oggetto e ambito di applicazione
Tipologia di attività: alloggio e strutture ricettive. Le presenti condizioni si applicano ai contratti conclusi a distanza tramite il sito. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto o servizio sono descritte nella relativa scheda.
Il contratto è riservato ai maggiorenni. Se il cliente agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale è un consumatore e gode delle tutele indicate in questo documento; se acquista nell’esercizio della propria attività, le disposizioni relative al recesso e alla garanzia legale di conformità previste per i consumatori non si applicano.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in EUR e si intendono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto, ove dovuta. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato senza che sia stato mostrato e accettato prima dell’invio dell’ordine.
4. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti e dei servizi sul sito costituisce un invito a proporre. L’ordine o la prenotazione inviati dal cliente sono una proposta d’acquisto; il contratto si conclude quando il gestore invia la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato.
Prima dell’invio dell’ordine il cliente può verificare il riepilogo, correggere eventuali errori di inserimento e prendere visione di queste condizioni. Il pulsante di conclusione riporta l’indicazione che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.
5. Pagamenti
Sono accettati i seguenti metodi: Carta di credito, PayPal, bonifico bancario. I dati di pagamento sono trattati direttamente dal prestatore di servizi di pagamento e non sono conservati dal gestore.
6. Esecuzione del servizio
La prenotazione di alloggio si perfeziona con la conferma scritta inviata dal gestore, che riporta date, struttura, trattamento e prezzo totale. Le condizioni di cancellazione sono quelle indicate al successivo punto 7 e accettate dal cliente prima di concludere la prenotazione.
Arrivo, permanenza e regole della struttura
- Check-in: 15:00–20:00. Gli arrivi fuori da questa fascia vanno concordati in anticipo.
- Check-out: entro le 10:00. Una permanenza oltre l’orario può comportare l’addebito di un’ulteriore notte.
- Documenti degli ospiti: all’arrivo ciascun ospite deve esibire un documento di identità valido. Il gestore è obbligato a comunicare le generalità degli alloggiati alla Questura tramite il Servizio Alloggiati entro ventiquattro ore dall’arrivo (art. 109 T.U.L.P.S.): senza documento l’alloggio non può essere concesso.
- Imposta di soggiorno: se prevista dal Comune, è dovuta in aggiunta al prezzo, nella misura e con le esenzioni stabilite dal regolamento comunale, ed è indicata a parte nel riepilogo.
- Numero degli ospiti: l’alloggio può essere occupato solo dalle persone indicate nella prenotazione, entro la capienza massima. L’ospitalità di persone non registrate non è consentita.
- Danni: il cliente risponde dei danni causati da sé o dai propri accompagnatori alla struttura e agli arredi.
7. Diritto di recesso
Prenotazioni di alloggio
Per i servizi di alloggio non a fini residenziali con data o periodo di esecuzione specifici l’articolo 59 del Codice del consumo esclude il diritto di recesso: una volta confermata, la prenotazione non può essere recessa. Il cliente può tuttavia disdire alle condizioni di cancellazione seguenti, che accetta prima di concludere la prenotazione.
Le condizioni di cancellazione sono quelle indicate nell’offerta al momento della prenotazione.
8. Qualità del servizio
Il gestore eroga il servizio con la diligenza richiesta dalla natura dell’attività e risponde dei danni derivanti da inesatta o mancata esecuzione secondo le norme di legge. Eventuali difformità vanno segnalate a info@ruffinirooms.com non appena rilevate, così da consentire un rimedio tempestivo.
9. Reclami e risoluzione delle controversie
I reclami possono essere inoltrati a info@ruffinirooms.com. Il gestore si impegna a rispondere entro un termine ragionevole.
Il gestore non aderisce ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Il consumatore può comunque rivolgersi agli organismi di mediazione e conciliazione competenti, anche presso le Camere di commercio.
Il consumatore residente in un altro Stato membro può inoltre rivolgersi alla rete dei Centri europei dei consumatori.
10. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Al consumatore restano applicabili le disposizioni più favorevoli e inderogabili dello Stato in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva e inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore.
11. Responsabilità, comunicazioni e dati personali
Nessuna clausola esclude o limita la responsabilità del gestore per dolo o colpa grave, per la morte o per i danni alla persona, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Il gestore non risponde dell’inadempimento o del ritardo dovuti a causa di forza maggiore o comunque non imputabile (eventi naturali, provvedimenti dell’autorità, interruzioni di energia o di rete), e ne dà notizia al cliente appena possibile.
I testi, le immagini, i marchi e i contenuti del sito sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sui segni distintivi: non possono essere riprodotti senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.
Le comunicazioni relative al contratto avvengono all’indirizzo email indicato dal cliente al momento dell’ordine o della prenotazione; il cliente è tenuto a comunicare ogni variazione. Se una clausola fosse dichiarata nulla o inefficace, le altre restano valide.
I dati raccolti per la conclusione e l’esecuzione del contratto sono trattati secondo l’informativa privacy del sito, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
12. Modifiche
Il gestore può aggiornare queste condizioni. Al singolo contratto si applica sempre la versione in vigore al momento dell’invio dell’ordine, che il cliente accetta prima di concluderlo. La versione corrente è la 2, in vigore dal 16 Ottobre 2026.
